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Términos y condiciones

Producto

Las ofertas presentadas por cosmospesca.es son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Cosmospesca.es se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Los precios incluyen el I.V.A. Los precios que figuran en cosmospesca.es son válidos salvo errores tipográficos o fin de existencia. Nos reservamos el derecho a cambiar los precios sin previo aviso.

Cuidamos cada detalle de pero debido al gran número de referencias existentes puede ocurrir que la información de algún producto o precio, que figura en nuestro sitio web, sea errónea. Le pedimos disculpas de antemano. Informarle que no estamos obligados a mantener nuestra oferta y nos reservamos el derecho a cancelar su compra en caso de que se hubiera producido tal error. Previa notificación por parte de la empresa COSMOSPESCA S.L.

Plazo de validez de los precios

Los artículos que ofrecemos en la web, sus precios tienen un plazo de validez, hasta agotar existencias.

GARANTÍAS

La garantía de nuestros productos se establece, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega.

La garantía se establece contra cualquier defecto de fabricación. No se incluyen en esta garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

Para hacer efectiva la garantía contacta con nosotros en el teléfono 948 16 08 54 o envíanos un e-mail a la siguiente dirección: info@cosmospesca.com

Devolución de mercancía

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en cosmospesca.com en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en cosmospesca.es, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más, teniendo en cuenta las siguientes condiciones.

cosmospesca.es no aceptará devoluciones transcurridos 14 días naturales desde la entrega

cosmospesca.es no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones, debiendo indemnizar el cliente los posibles desperfectos ocasionados al objeto de la compra ex articulo 44.3 de Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista.

cosmospesca.es no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas.

Por sus especiales características, cosmospesca.es no aceptará devoluciones de los siguientes productos: productos que vengan empaquetados en blisters, productos precintados, productos fácilmente reproducibles (ej. software), productos no habituales específicos para el cliente, productos desarrollados a medida para el cliente, y servicios.

Los gastos derivados de la prestación de servicios (gastos de envío, contrarreembolso, etc), no serán objetos de devolución, tan sólo el valor del producto.

En el caso de los productos con los gastos de envío gratuitos, se descontará del total devuelto la cantidad correspondiente a los gastos de envío generados, aunque no se cobraran cuando se realizó el envío.

El plazo máximo para solicitar la devolución es de 2 días naturales a partir de la recepción del pedido

Toda devolución deberá comunicarse en info@cosmospesca.com y seguidamente, solicitarse a cosmospesca.com mediante el formulario de Contacto (o en su caso en nuestras oficinas) indicando en el mismo el comentario que desee y el número de factura, nombre, fecha y dirección.  cosmospesca.com emitirá un número de devolución (número de RMA).

Una vez que el cliente haya recibido el número de RMA hará llegar los productos a la dirección especificada por cosmospesca.es Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente. La empresa del transporte deberá ser siempre NACEX o correos.

En el plazo más corto posible de la recepción de la devolución, cosmospesca.es se compromete a su reembolso.

Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la dirección de COSMOSPESCA S.L.   c/ Señorío de Echalaz  16   31016 Pamplona – Navarra. Ejercitado por el comprador el derecho de resolución y una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y comprobado su estado, cosmospesca.es actuará del modo indicado por el comprador: cambio de la mercancía o un vale  para la compra de su importe por otros artículos.

Si la causa de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos un vale por el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

Formas de pago

En nuestra página web puedes realizar el pago de tus pedidos en cualquiera de las siguientes opciones:

    Transferencia bancaria: sólo se tramitará el pedido una vez verificado el ingreso a nuestro favor del total indicado. Para agilizar el proceso puede enviar una copia de la transferencia emitida por el banco (en soporte papel o digital) a nuestro correo electrónico: info@laboutiquedelpescador.es

    Tarjeta de Crédito / Débito: el pago se realiza usando una conexión segura a la entidad bancaria encargada de la transacción. Los datos bancarios y de tarjeta del cliente son tramitados directamente por la entidad bancaria. Se acepta Master Card, Maestro, Visa, Euro 6000 y American Express.

Para proceder al pago por tarjeta, deberás seguir las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la siguiente información:

    Número de tarjeta

    Titular

    CVV

    Fecha de caducidad

     Contrarreembolso : El pago contrarreembolso incrementa en un 3% el total del pedido, que es el porcentaje que cobra la agencia de transportes por realizar este servicio y tiene un tope de 500 €.


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